Сколько стоят услуги доставки?
Цены на доставку вы найдете выше на этой странице. Мы также четко подготовили для вас цены на доставку в страны Европейского союза а также в остальной мир.
Где я могу найти информацию о отслеживании моего заказа?
Вы автоматически получите ссылку для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен. Статус вашего заказа можно отслеживать в истории заказов в вашем клиентском аккаунте. В случае вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Сколько времени обычно требуется, чтобы заказ был доставлен?
Выше на этой странице вы найдете тепловую карту Европы, которая показывает приблизительное время доставки от отправки до доставки. Однако эти сроки являются ориентировочными, и необходимо учитывать, что как только отправление находится в пути, у нас почти нет контроля над его движением. К этой оценке также необходимо добавить время обработки выбранных продуктов, которое можно найти на каждой соответствующей странице.
Вы предлагаете международную доставку?
Да! Мы осуществляем доставку по всему миру. Однако, пожалуйста, убедитесь, что покупка у нас не противоречит вашим местным регуляциям или законам. Мы не можем нести ответственность за возможный конфискат вашей посылки властями вашей страны, также как и за таможенные и другие сборы с вашей стороны.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
Да! Напишите нам сообщение с электронной почты, связанной с вашим заказом. Мы рады вам помочь. Электронные письма читаются регулярно, однако, ожидайте небольшой задержки. Если посылка уже была отправлена, изменить адрес невозможно, и необходимо будет подождать, пока посылка вернется, чтобы мы могли отправить ее снова. В таком случае мы попросим вас оплатить дополнительную почтовую стоимость.
Как праздничные дни влияют на сроки доставки?
Выше на этой странице вы найдете список государственных праздников и дней трудового покоя в Чешской Республике, где мы находимся. В эти дни мы посвящаем себя отдыху. Большое спасибо за ваше понимание.
Что делать, если мой пакет прибыл поврежденным или не соответствует описанию?
Если посылка повреждена, не принимайте её и уладьте вопрос о рекламации и возврате к нам с курьером. Если в посылке чего-то не хватает, напишите нам сообщение с номером заказа, и мы выясним, где произошла ошибка, и постараемся исправить её на ваше удовлетворение.
Есть ли товары, которые нельзя отправить за границу из-за таможенных правил?
Товары, которые нельзя отправить в некоторые части мира, помечены. Некоторые страны конфискуют эротические предметы в процессе таможенного оформления и даже преследуют их покупателей. Ваша обязанность - ознакомиться с законами страны, в которой вы живете, и действовать в соответствии с ними.
от 100 Kč
от 70 Kč
от 170 Kč
лично бесплатно
