Často kladené otázky

FAQ k změně Hugo Mode na Oddia

Proč jste se přejmenovali?

Byli jsme k tomu dotlačení okolnostmi. Více se dočtete v našem blogu.

Již mám registraci u Hugo Mode. Jak se přihlásit?

Je bohužel nutné se znovu registrovat. Změnu jsme využili k přechodu na lepší systém a přenos klientských účtů bohužel nebyl možný.

Mám aktivní objednávku u Hugo Mode. Co se s ní stane?

Objednávka bude běžně zpracována a odeslána beze změny. Informace dostanete běžně z Hugo Mode e-mailů. Bohužel již není možné přistoupit k historii svých objednávek.

Co se stane s mými daty?

Hugo Mode se plnohodnotně přejmenoval a správce dat je stejná osoba. Více informací naleznete na naší stránce ochrany osobních údajů.

Na webu máte chybu, kam jí můžu nahlásit?

Můžete nám napsat e-mail na store@weareoddia.com nebo zavolat na +420 731801413. Rádi se vám budeme věnovat.

Mám další dotazy, kam se mohu obrátit?

Můžete nám napsat e-mail na store@weareoddia.com nebo zavolat na +420 731801413. Rádi se vám budeme věnovat.

Běžné často kladené otázky

Kolik stojí doprava? Doručujete celosvětově?

Doručujeme celosvětově s drobnými výjimkami. Detailní informace a ceny naleznete na stránce ceny a možnosti doručení.

Nesedí mi velikost. Co mohu dělat?

Pomůžeme vám najít řešení. Toto téma pokrýváme na stránce opravy a výměny.

Mohu platit na dobírku nebo až při převzetí zakázky?

Dobírku nabízíme pouze u objednávek do 3000 Kč. Více o možnostech platby naleznete na stránce jak zaplatit.

Mohu s vámi fotit?

Informace pro fotografy a modelky naleznete na naší stránce kariéra.

Mohu to dostat zdarma? Spolupráce? Collab?

Nabídky spoluprací, které zahrnují slevy nebo naše výrobky zdarma, nepřijímáme.

Mohu si nechat vyrobit to, co jste mi navrhli u jiného výrobce?

I nezpracovaný návrh z naší dílny je naší autorskou prací a duševním vlastnictvím. Pokud si od nás necháte outfit v rámci konzultace navrhnout a pak na jeho základě oslovíte jiného výrobce, budeme na to pohlížet jako na krádež duševního vlastnictví.

Mohu si od vás latex nebo doplňky půjčit?

Ne. Naše výrobky nepůjčujeme ani nepronajímáme.

Můžete mi po vyrobení zakázky zaslat střih, který jste vyrobili?

Ne. Tvorba perfektně padnoucího střihu je vysoce odborná činnost a naše know-how a střihy není možné získat.

Můžete mi prosím zaslat moje míry?

Bohužel. Perfektní naměření je součástí našeho know-how a je nutné pro vytvoření padnoucího střihu. Samotné naměření tělesných rozměrů jako službu nenabízíme.

Mohu dostat fotku z výroby? Už to máte hotové?

Fotky z výrobních procesů neposkytujeme. Jsme malý tým v malé dílně a focení každé zakázky ani následná distribuce není bohužel v našich silách.

Kolik stojí zakázková výroba?

Cena výroby na zakázku se odvíjí od mnoha faktorů a univerzální odpověď na tuto otázku neexistuje. Hrubý odhad ceny vám jsme schopni sdělit až potom, co obdržíme alespoň zevrubný popis toho, co pro vás budeme vyrábět.

Máte další dotazy? Napište nám!

Předmět

E-mailová adresa

Přílohy

Zpráva