Výměny zdarma
Vybrali jste si nevhodnou velikost? Rádi vám zboží zdarma vyměníme. Zašlete nám věc, kterou chcete vyměnit zpět na adresu uvedenou výše a napište nám zprávu, ať víme že máme čekat balíček a za jakou velikost chcete zakoupené zboží vyměnit. Zprávu nám prosím přiložte také to samotné zásilky, ať po otevření víme, jestli chcete například velikost větší nebo menší. Výměny poskytujeme zdarma, ale bude nutné uhradit poštovné za opětovné zaslání směrem k vám.
Které zboží nelze vyměnit?
- Produkty vyrobené na zakázku - upravené na míru, nebo jinak modifikované dle přání zákazníka nelze vyměnit za jiné produkty.
- Použité produkty - například naleštěný či nalubrikovaný latex již nelze z hygienických důvodů vrátit.
- Mechanicky poškozené zboží - pokud například oděv odřete nebo roztrhnete, rádi vám pomůžeme s opravou, ale vrácení již možné není
Jak výměna probíhá?
- Zboží nám zašlete na výše uvedenou adresu nejlépe v originálním obalu. Produkt dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození.
- Po přijetí produkt prohlédneme a pokud bude v pořádku, zašleme vám nový v požadované velikosti. V případě dotazů jsme vždy jen jeden e-mail daleko.
