Czy mogę dodać moje stare zamówienia do PL?
VP jest dostępne od października 2023. Chociaż nie możemy przyznać punktów wstecz, jeśli jesteś zarejestrowanym klientem, Twoje wcześniejsze zamówienia będą liczone do Twojego poziomu.
Gdzie znajdę, ile mam na moim koncie lojalnościowym?
W Twoim koncie klienta, w sekcji
lojalność i nagrody.
Jak dowiedzieć się, na jakim jestem poziomie?
Twój
poziom jest wyświetlany dla zarejestrowanych i zalogowanych klientów pod ceną każdego produktu. W przypadku zniżki jej wysokość jest również widoczna w tym samym miejscu. Wszystkie te informacje znajdziesz również na swoim koncie klienta w sekcji
lojalność i nagrody.
Jak dowiem się, jak wysoka jest nagroda za produkt?
Wysokość nagrody jest podana przy każdym produkcie na jego stronie. Końcowa wartość nagrody za całe zamówienie jest widoczna podczas finalizacji Twojego zamówienia.
Czy mogę łączyć kupony z nagród lojalnościowych?
Łączyć można tylko bonów podarunkowych. Z innymi kuponami rabatowymi kombinacja nie jest możliwa. Do nich należą na przykład rabaty na pierwszy i kolejne zakupy, rabat za subskrypcję newslettera, rabat na opuszczony koszyk i inne. Tych kuponów nie można używać jednocześnie, ponieważ ich kombinacja mogłaby prowadzić do absurdalnie wysokiego rabatu.
Jak długo ważne są środki na moim koncie lojalnościowym?
Środki na Twoim koncie lojalnościowym wygasają po 365 dniach od ich przyznania. Środki przekształcone na kupon rabatowy mają ważność 30 dni.
Czy mogę wypłacić środki z mojego konta lojalnościowego na inny sposób?
Środki z konta lojalnościowego można wypłacić tylko poprzez przeliczenie ich na kupon rabatowy. Wypłata środków w innej formie nie jest możliwa.
Kiedy środki z mojego zamówienia pojawią się na moim koncie lojalnościowym?
Środki zostaną przypisane do Twojego konta, jak tylko zamówienie zostanie wysłane. Jeżeli jednak zrezygnujesz z umowy - zwrócisz zamówienie, środki zostaną odjęte z Twojego konta wstecz.